Philosophy

ダブルエーは、創業時からレディースシューズの企画・販売を通して、
わたしたちの価値観とお客様の価値観を近づける事に励んできました。
商品の品質、価格、デザイン、サービスと4つの要素をバランスよくとり入れ、
お客様の日常生活の中に驚きや喜びを提供できる身近な存在であること。
それがわたしたちの存在意義だと考えています。
何がお客様にとって想像以上か、お客様が想像する以上に驚きや喜びがあるかを
行動の判断基準としています。
例えば、ORiental TRafficではお客様といちばん距離の近い販売スタッフの意見を
商品にとり入れるために会議を行ったり、
トップリフトの無料交換、下取りサービスを店頭にて常時行っております。
すべてスタッフがお客様の立場になって考えてきたサービスばかりです。

いつでも想像以上に満足のできる商品・サービスを提供するため、
何が想像以上なのかを継続して考え、わたしたちにしかできないこと・ものを形にしていきます。